Ödeme yöntemleriniz ve taksit seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri bankalara göre değişiklik gösterebilir.
Havale yoluyla ödeme yapabilir miyim?
Evet, havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Sipariş sırasında ödeme seçeneklerinden havale/EFT seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
Kredi kartı puanlarımı ödeme yaparken kullanabilir miyim?
Kredi kartı puanlarınızı ödeme sırasında kullanabilirsiniz. Ancak bu, bankanızın sağladığı puan programına bağlıdır.
Satın almak istediğim ürünlerin ödeme aşamasına sorun yaşıyorum ne yapmalıyım?
Tarayıcınızı güncelleyin, farklı bir ödeme yöntemi deneyin ya da müşteri hizmetlerimize başvurun.
Kredi kartımdan ödeme alındı ancak sipariş bilgilerim görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Banka işlemlerinizi kontrol edin, ardından müşteri hizmetlerimize başvurarak sipariş durumunuzu öğrenin.
Kredi kartımdan fazla para çekilmiş. Ne yapmalıyım?
Banka dekontlarınızı kontrol ettikten sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve fazla çekim iadesi talep edin.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekim yapılmış.
Derhal bankanızla iletişime geçin ve gerekli güvenlik önlemlerini alın. Ardından, bizimle iletişime geçerek durumu bildirin.
Satın almak istediğim ürünlerde neden taksit seçeneği çıkmıyor?
Taksit seçenekleri bankanızın kampanyalarına ve ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir. Lütfen ödeme aşamasında alternatif kartlar deneyin.
Kredi kartıma neden fazla/eksik taksit yapıldı?
Taksitlendirme işlemleri bankanızın koşullarına göre yapılmaktadır. Detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme işlemini yaptıktan sonra taksitlendirebilir miyim?
Hayır, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksitlendirme yapılamamaktadır. Taksit seçeneği sadece ödeme aşamasında sunulur.
Kredi kartıma bağlı telefon numarama doğrulama kodu gelmedi. Ne yapmalıyım?
Bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek doğru telefon numarasının bağlı olup olmadığını kontrol edin.
Ödeme yaptığım kartı değiştirmek istiyorum, nasıl değiştirebilirim?
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kart değişikliği yapılamaz. Ancak yeni bir sipariş sırasında farklı bir kart kullanabilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Evet, taksit imkanı sunulmaktadır. Ancak bu seçenek ürünün bulunduğu kategori ve bankanızın sağladığı imkânlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İade ücretim tarafıma ne kadar sürede yansır?
İade işleminiz onaylandıktan sonra, ücret 3-7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıtılacaktır.
Promosyon kodumu nasıl kullanabilirim?
Sepetinizde ödeme aşamasına gelindiğinde, promosyon kodu alanına kodunuzu girerek indirimden faydalanabilirsiniz.